Электронная путевка в туризме что это

Единая информационная система электронных путевок предназначена для обеспечения уполномоченного федерального органа исполнительной власти и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, достоверными сведениями, содержащимися в договоре о реализации туристского продукта, и иными сведениями, подлежащими представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок, а также для обеспечения соответствующими сведениями заказчика, потребителей туристского продукта.

Оператор информационной системы определяется в соответствии с законодательством в области информации, информационных технологий и защиты информации.

Правила функционирования единой информационной системы электронных путевок устанавливаются Правительством Российской Федерации. Указанными правилами определяются:

Электронная путевка

порядок и срок формирования электронной путевки;

порядок и срок направления турагентом туроператору, сформировавшему туристский продукт, уведомления о заключении договора о реализации туристского продукта;

структура электронной путевки;

иные сведения, подлежащие представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок;

состав сведений, содержащихся в единой информационной системе электронных путевок, требования к таким сведениям и к обеспечению доступа к таким сведениям, а также формы и порядок направления запросов о предоставлении таких сведений, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет».

Туроператор передает в единую информационную систему электронных путевок сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, и иные сведения, подлежащие представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок, по окончании каждого календарного месяца не позднее 15-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

К сведениям, содержащимся в договоре о реализации туристского продукта, относятся существенные условия договора, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, и иные сведения, обязательные для передачи в единую информационную систему электронных путевок в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок.

В случае заключения с туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта договора в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, основные данные о туристе или туристах и информация об их путешествии отражаются в виде двухмерного штрихового кода (QR-кода) в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Тема вебинара: “Электронная путевка”

Источник

Электронная путевка: накануне запуска от Ростуризма ждут разъяснений

Закон о необходимости передачи данных о проданных турах вступает в силу уже 1 сентября

Объединение предпринимателей «Опора России» обратилось в Ростуризм с предложением выступить с разъяснениями для турбизнеса по поводу предстоящего 1 сентября запуска системы «Электронная путевка». Эксперты согласны: они нужны, так как возникает масса вопросов. К тому же Ростуризм готовится внести важные изменения.

001.jpg

Готовы ли туроператоры?

В письме (есть в редакции) Ростуризм просят провести «офлайн- и онлайн-мероприятия» по поводу того, на каком этапе турбизнес должен отправлять сведения о проданных турах, планируется ли техническая поддержка, а также сообщить, как будет организовано взаимодействие системы с реестром турагентств. «При расхождении данных по закону отвечает туроператор. Как будут реализованы на практике механизмы ответственности за передаваемые туроператором и турагентом данные?» – это один из вопросов, который, по мнению представителей «Опоры России», требует уточнения.

Так как до момента запуска системы осталось менее месяца, «необходима постоянная информационная и техническая поддержка для предпринимателей, в чью обязанность входит формирование таких путевок», – указано в обращении.

003.jpg

Из комментариев представителей туроператорских компаний сложно понять, готов ли рынок в целом к предстоящему экспорту данных о проданных турах.

Например, в TEZ TOUR корреспонденту TourDom.ru сообщили, что компания уже ведет работу над интеграцией системы, «однако ввиду задержек с получением обратной связи от сотрудников технической поддержки данного продукта по возникающим в ходе процесса вопросам с высокой долей вероятности на завершение работ потребуется больше времени, чем ожидалось».

В Coral Travel и «Интуристе» эту тему пока не комментируют. В свою очередь, в Pegas Touristik ответили, что технически готовы, а в ANEX Tour отметили, что в прошлом году провели успешное тестирование. «Соответственно, с нашей стороны техническая возможность подключения к системе Ростуризма есть и мы готовы начать активное внедрение передачи данных по заявкам, когда это потребуется», – добавили в ANEX Tour.

По словам экспертов, трудности с подключением, вероятнее всего, возникнут у небольших компаний, которые преимущественно работают в сфере внутреннего туризма и не имеют собственных информационных и кадровых ресурсов, достаточных для автоматизации подключения. Вносить данные в систему им, скорее всего, придется вручную.

Что изменится с 1 сентября?

Согласно поправкам в отраслевой закон, которые Владимир Путин подписал в мае, с 1 сентября у туроператоров действительно возникнет обязанность передавать в единую систему информацию о проданных турах, включая перечень приобретенных услуг с указанием общей стоимости поездки и персональных данных туристов. За троекратное нарушение этой нормы туроператорам и турагентам грозит исключение из федерального реестра.

Однако, как пояснил TourDom.ru основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, ответственность за нарушения предусмотрена только с 1 марта следующего года.

Таким образом, с 1 сентября «Электронная путевка» начинает работать юридически, а у туроператоров и турагентов есть еще полгода, чтобы спокойно освоить подключение к системе и разобраться с тем, какую информацию и в какие сроки туда надо передавать.

Тем не менее вице-президент объединения «Опора Россия» Алексей Кожевников настаивает, что от Ростуризма нужны четкие пояснения по этим вопросам – турбизнес вправе знать, к чему готовиться. Разъяснения нужны еще и в связи с подготовкой новых нормативов, которые затрагивают как предпринимателей, так и туристов.

Защитит ли электронная путевка от мошенников?

Георгий Мохов также обратил внимание, что регулятор опубликовал проект постановления правительства, включающий новый порядок функционирования единой информационной системы электронных путевок. Он отменяет утвержденный тремя годами ранее. Согласно постановлению № 748 от 8 июня 2019 года, предполагалось, что передавать данные о проданных турах туроператорам придется в течение 24 часов, но по уже принятому закону и новой версии правил это надо делать не позднее 15-го числа следующего календарного месяца.

Таким образом, вопреки публикациям в прессе никакого QR-кода для проверки данных о туре турист в момент заключения договора получать на руки не будет, поскольку штрих-код формируется только после экспорта сведений о туре. Получить доступ к сведениям турист сможет только по отдельному заявлению в течение 5 рабочих дней.

002.jpg

Это входит в противоречие с целями внедрения электронной путевки, которые публично транслируются представителями власти. Как сообщила «Парламентская газета» со ссылкой на председателя Комитета по туризму Сангаджи Тарбаева, главная цель – «защитить путешественников от аферистов, а сам туристический рынок сделать более прозрачным и контролируемым». Но непонятно, как этого удастся достичь, ведь оперативно получить доступ к базе данных турист не сможет.

«Объясните мне, о какой защите туриста может идти речь, если он, например, купил тур 01.08 с вылетом 08.08, а его данные в систему электронных путевок попадут только в начале следующего месяца?» – написал в своем телеграм-канале руководитель туроператора Space Travel Артур Мурадян. По его словам, от мошенников, которые берут деньги с туристов, но не переводят их туроператорам, эта система точно не защитит.

А будет ли вообще работать электронная путевка?

Кроме того, Ростуризм разработал еще и проект нового отраслевого закона, где электронная путевка вообще не упоминается. И одновременно планирует снять с себя ряд полномочий, связанных с внедрением системы. Всё это создает неопределенность и дает основания предположить, что Ростуризм в скором будущем готовит замену электронной путевке на некую новую систему, связанную с созданием нового гарантийного фонда для защиты интересов туристов.

Источник

Закон об электронных путевках 2022: гарантии, суть, текст законопроекта

Электронная путевка

Новости

Электронная путевка – это нововведение, дающее новые гарантии для туристов. Зачем и для чего она создана? Как и когда можно ее использовать – читайте ниже.

Электронная путевка: что это такое

Согласно законопроекту про электронные путевки, который президент РФ подписал 28 мая 2022 года, теперь в России будет работать новая система. Это единый реестр туристических путевок. В него все туроператоры должны вносить информацию о бронированиях, оплатах туристических продуктов. По каждому пакетному туру будет формироваться отдельный файл, который будет иметь уникальный номер. Это и будет электронная путевка.

Сейчас проходят согласительные мероприятия, разрабатываются нормативно-правовые акты, которые будут регламентировать работу этой системы.

Теперь, когда закон об электронной путевке принят, туристы могут чувствовать себя в безопасности, не переживать, что их права могут быть ущемлены действиями недобросовестных туроператоров.

Президент РФ

Владимир Путин

Когда введут электронные путевки?

Несмотря на то, что закон об электронной путевке уже принят, действовать он начнет с 1 сентября 2022 года для внутренних и выездных видов туризма. А для зарубежного туризма действие закона будет начато с 1.03.2023 года.

Что дает новая система туристам?

После введения в действие системы электронных путевок, каждый тур будет получать собственный уникальный номер, а также QR код. Поэтому любой турист может, когда это понадобится, просмотреть в системе информацию о своем туре. Он может проверить поступление оплаты, ход оформления билетов на самолет.

Электронные путевки получат QR код

QR код

Существование путевок в электронном виде позволит быстро и легко призывать туристических операторов к ответственности, если они не соблюдают установленные по закону нормы и сроки.

Что даст новая система:

  • сбор и хранение информации о проданных турах централизованного вида – с помощью единой формы электронной путевки;
  • ведение отчетности для статистики;
  • быструю и правдивую подготовку аналитических отчетов;
  • контроль над оплатой пакетных туров сторонами;
  • электронную очередь на путевки льготникам;
  • контроль на государственном уровне за всеми участниками туристической индустрии;
  • контроль распространения и предоставления электронных путевок в лагерь.

Как теперь будут работать туроператоры?

После введения в действие этого закона, обычный человек может не переживать о том, что туроператор, с которым он взаимодействует, не имеет нужного размера финансового обеспечения.

Туроператоры и электронная путевка

Заказ путевки у туроператора

Регистрация электронной туристической путевки будет обязательной, когда человек покупает пакетный тур прямо у оператора или через агентство. С помощью персонального номера тура, турист всегда может обратиться в фонд персональной ответственности туроператоров. Такая организация работает при компании «Турпомощь».

Каждый туроператор должен будет подключиться к системе. Если он не будет своевременно передавать данные о проданных турах в реестр, это будет грозить ему отзывом лицензии.

Где сейчас купить путевку на отдых?

Купить электронную путевку в санаторий, отель или пансионат от официальных туркомпаний, можно с помощью нашего виджета. Здесь вы можете выбрать подходящее место отдыха или лечения, количество дней, ознакомиться с отзывами других туристов.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...
Центр туризма